- Beratung von Schülern und Eltern bei Schulschwierigkeiten, Erziehungs- und Lebensproblemen. Daraus ergeben sich im Einzelfall die Begleitung und Vermittlung zu anderen Ämtern und Institutionen wie das Jugendamt, Sozialamt, Arbeitsagentur, Jugendgerichtshilfe, Drogenberatungsstelle, andere Beratungsstellen
- Einzelberatung von Schülern durch den Hinweis der Lehrkraft
- Beratung und Unterstützung der Lehrkraft beim Auftreten von Schwierigkeiten mit Schülerinnen und Schülern, z.B. Schulabsentismus
- Streitschlichtung
- Hausbesuche